1- لديك (7) أيام من تاريخ إستلامك أي سلعة لتقدم طلب ارجاعها مع الغلاف الأصلي للمنتج. وتكاليف الشحن تكون من قبل المشتري.
2- إذا كانت السلعة شابها عيب، يكون لك حق استرجاعها خلال (15) يوم من تاريخ استلامها وسوف يرد لك ثمن السلعة بالإضافة إلى تكلفة الشحن التي قمت بدفعها عند الشراء.
3- سيتم تحويل المبلغ خلال (14) يوم عمل بعد استلام المتجر للسلعة.
التواصل مع الرقم الموضح أدناه.
خدمة العملاء:
0549939761
بعض الأسئلة الشائعة:
س: لقد تلقيت منتجا معيباً / تالفاً ،هل يمكنني استرداد قيمته مجدداً؟
في حالة تلف المنتج الذي تلقيته أو إذا شابه عيب، يمكنك إرجاع المنتج خلال 15 يوم من تاريخ استلامه وذلك بشرط ان يكون في نفس الحالة التي تلقيته عليها مع الصندوق الأصلي سليم أو العبوة سليمة، بمجرد استلامنا للمنتج المترجع، سنقوم بفحصه، وإذا وجد أن المنتج معيب أو تالف، فسنقوم بإعادة قيمة المنتج المدفوعة مع أي رسوم شحن تم دفعها وذلك خلال أسبوع واحد من تاريخ طلبك لإرجاع المنتج.
س: متى يكون "الإرجاع" غير ممكن؟
هناك بعض الحالات التي يصعب علينا فيها دعم الإرجاع:
س: من الذي يدفع رسوم الشحن عند إرجاع المنتج؟
يمكنك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ التسليم ويتم شحنها من قبل العميل لعنواننا ولا يتحمل متجر كلين كار تكلفة الشحن إلا إذا كان المنتج غير سليم أو به عيب مصنعي فسيتم تحمل تكلفة الشحن من خلال متجر كلين كار.
